Com base nas informações do NIQ Guide to 2025 Mid-Year Consumer Outlook, aqui estão as principais tendências mundiais do varejo para 2025:
1. Consumidores Buscam Valor Agregado
O foco dos consumidores em 2025 será menos sobre o preço baixo e mais sobre o valor agregado que os produtos oferecem. Isso inclui durabilidade, sustentabilidade e eficiência energética. Com o aumento da conscientização sobre questões ambientais e sociais, os consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos que consideram “melhores” para o mundo e para suas necessidades a longo prazo. Isso muda a dinâmica dos descontos tradicionais, com as pessoas preferindo pagar um pouco mais por produtos que oferecem mais valor no geral.
O que isso significa para o varejo:
Os varejistas precisarão comunicar claramente os benefícios de seus produtos, indo além do preço e destacando como eles agregam valor ao consumidor. Além disso, a transparência sobre as práticas de fabricação, cadeia de suprimentos e impacto ambiental será essencial para ganhar a confiança dos consumidores.
2. Crescimento dos Varejistas de Descontos e Marcas Próprias
Em resposta à inflação e ao aumento do custo de vida, os consumidores estão cada vez mais voltando-se para marcas próprias e varejistas de desconto. Isso é especialmente visível em regiões onde os preços continuam a subir, como a América Latina. No entanto, essa tendência não é exclusiva de consumidores de baixa renda; muitos consumidores de classe média e alta também estão adotando essa prática para maximizar o valor de suas compras.
O que isso significa para o varejo:
Varejistas devem aumentar sua oferta de marcas próprias e garantir que esses produtos ofereçam qualidade competitiva. Além disso, é fundamental focar em categorias essenciais, como alimentos e produtos domésticos, que atraem tanto consumidores em busca de economia quanto aqueles focados em produtos confiáveis e acessíveis.
3. Integração de Inteligência Artificial e Tecnologia de Personalização
A tecnologia de IA está revolucionando o varejo, permitindo experiências de compra personalizadas e orientadas por dados. Em 2025, os consumidores esperarão que suas interações de compra sejam otimizadas por meio da IA, com recomendações de produtos com base em compras anteriores, preferências pessoais e comportamentos de navegação. Além disso, a automação e a digitalização dos processos de atendimento ao cliente se tornarão comuns, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.
O que isso significa para o varejo:
Os varejistas precisam adotar a IA para fornecer experiências de compra mais personalizadas e convenientes. Investir em tecnologias que melhorem o engajamento com o cliente, como chatbots e assistentes virtuais, será essencial para garantir que as empresas possam competir em um mercado cada vez mais digital.
4. Foco em Sustentabilidade e Produtos Ecológicos
A sustentabilidade continua a ser uma prioridade para muitos consumidores globais, com uma crescente demanda por produtos ecológicos, orgânicos e de comércio justo. Em 2025, os consumidores não só buscarão essas características em suas compras, como também estarão dispostos a pagar mais por produtos que considerem benéficos para o meio ambiente e a sociedade.
O que isso significa para o varejo:
Os varejistas precisarão investir em práticas mais sustentáveis em toda a sua cadeia de suprimentos. Isso inclui o uso de embalagens ecológicas, a adoção de políticas de reciclagem e a redução da pegada de carbono nas operações logísticas. As marcas que não conseguirem demonstrar compromissos reais com a sustentabilidade podem enfrentar a perda de lealdade de clientes preocupados com essas questões.
5. Experiências Omni-Channel e Híbridas
A expectativa de uma experiência de compra perfeita entre o online e o offline será ainda mais pronunciada em 2025. Os consumidores esperam que suas jornadas de compra sejam integradas, permitindo que comecem a pesquisa em um canal, comprem em outro e realizem o pós-venda em um terceiro. O modelo híbrido de “compra online, retire na loja” e a logística de devoluções flexíveis se tornarão comuns.
O que isso significa para o varejo:
O varejo deve integrar seus canais de venda para proporcionar uma experiência fluida ao cliente, garantindo que a transição entre os mundos físico e digital seja harmoniosa. Investir em ferramentas que sincronizam estoques e melhoram a comunicação entre os diferentes pontos de contato com o cliente será crucial para o sucesso no ambiente de varejo futuro.
6. Polarização do Consumo
O cenário econômico global apresenta uma polarização crescente. Enquanto uma parte dos consumidores experimenta um aumento no poder de compra, outros continuam a lidar com as pressões econômicas, como a alta nos preços dos alimentos e das habitações. Essa dualidade está criando dois perfis de consumidores: os que estão dispostos a pagar por conveniência e luxo, e os que priorizam preço baixo e produtos essenciais.
O que isso significa para o varejo:
Os varejistas precisam adaptar suas estratégias para atender ambos os extremos do espectro econômico. Isso significa oferecer produtos premium com foco em conveniência e qualidade, enquanto mantém opções acessíveis e de boa qualidade para os consumidores que estão em busca de economia.
7. Expansão da Classe Média Global
Mercados emergentes, como Índia e Brasil, estão vendo uma expansão significativa da classe média, que deve continuar a crescer até 2025. Esse aumento trará novos consumidores ao mercado, que buscarão não apenas produtos essenciais, mas também itens que atendam suas aspirações e estilo de vida.
O que isso significa para o varejo:
Para capturar essa nova classe de consumidores, os varejistas devem oferecer produtos que equilibrem acessibilidade e inovação, visando atender tanto às necessidades quanto às aspirações desse público. Personalização, marketing segmentado e produtos aspiracionais serão essenciais para atrair essa crescente classe média.
Conclusão
As tendências globais de varejo para 2025 refletem um cenário de mudanças dinâmicas e exigem que os varejistas estejam atentos às novas demandas dos consumidores. O foco no valor agregado, a integração tecnológica, a sustentabilidade e a adaptação ao comportamento polarizado de consumo serão essenciais para garantir competitividade. O varejo que conseguir se alinhar com essas tendências globais estará melhor posicionado para capturar o crescimento e fidelizar clientes em um ambiente de consumo em rápida evolução.
Uma resposta
Acredito que o ser humano precisa salvar a terra pois Deus nosso criador nos deu o mundo pronto , o Paraíso é aqui , devemos cuidar dar árvores, nascentes e riquezas mas com equilíbrio, o que não está acontecendo ou o homem cuida do mundo como Deus quer ou esse mundo chamado de terra vai acabar , fica a dica.