A CommUnit, primeiro ecossistema de multifranqueados do Brasil, e a Hibou Pesquisas & Insights divulgaram os resultados da 2ª Pesquisa Nacional Perfil do Franqueado & Multifranqueado.
Com mais de 200 marcas participantes e 500 respondentes, ela é uma das análises mais completas sobre o universo dos franqueados no Brasil.
Confira!
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Diversidade em foco
Uma novidade desta edição foi o recorte por etnia, revelando:
- 79% dos franqueados são brancos;
- 17% pretos e pardos;
- 6% amarelos.
Além disso, os dados destacaram o protagonismo feminino no setor:
- 52% dos franqueados são mulheres;
- Entre donos de uma única unidade, 60% são mulheres;
- No grupo de multiunidades (mais de uma operação da mesma marca), 55% são mulheres;
- Entre os multimarcas (franquias de diferentes marcas), 36% são mulheres.
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Tendência de Multifranqueados em alta
A pesquisa nacional apontou que 56% dos respondentes já são multifranqueados, sendo:
- 34% com multiunidades (mais de uma franquia da mesma marca);
- 22% com multimarcas (franquias de marcas diferentes).
Outro dado relevante é a experiência dos franqueados: 46% estão no setor há mais de 10 anos, evidenciando a maturidade do mercado.
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Gestão e marketing como prioridades
O estudo trouxe insights importantes sobre práticas de gestão:
- 70% dos multifranqueados precisam de uma estrutura de backoffice a partir da 4ª unidade.
- Investimento em marketing digital é cada vez mais comum: 47% aplicam entre R$ 250 e R$ 2 mil por mês em mídias online, enquanto apenas 15% ainda não investem localmente.
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Desafios e planos para o futuro
Os principais desafios identificados pelos franqueados para 2025 e revelados na pesquisa nacional são:
- Aumentar vendas e faturamento (72%);
- Atrair novos clientes (59%);
- Superar a falta de profissionais qualificados (53%);
- Melhorar a gestão (49%).
A capacitação das equipes é uma prioridade para 63% dos respondentes, enquanto 58% planejam abrir novas unidades – mais da metade (53%) com investimentos acima de R$ 300 mil.
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Apoio da Cielo: dados do consumidor no franchising
A pesquisa nacional também contou com o suporte da Cielo, que apresentou insights sobre os hábitos de consumo nas franquias. Informações como tíquete médio, meios de pagamento mais usados e dias de maior movimento ajudam os franqueados a traçar estratégias eficientes.
“Compreender o comportamento do consumidor, como os dias de maior venda, permite ações mais estratégicas, como promoções e organização das escalas de trabalho”, explica Talita Roda, Head de Marcas e Franquias da Cielo.
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Panorama completo da pesquisa nacional
Além dos dados demográficos e de mercado, a pesquisa nacional analisou temas como tempo de trabalho, férias, contratação de fornecedores, sucessão, custos e benefícios oferecidos aos funcionários.
Essa edição não só revela as tendências do franchising brasileiro, como também oferece uma base sólida para que franqueados possam superar desafios e aproveitar as oportunidades do mercado.
