A NRF 2025, realizada de 12 a 14 de janeiro no Jacob K. Javits Convention Center, em Nova York, consolidou-se como o principal evento global do varejo, reunindo mais de 40 mil participantes de diversos países.
Acompanhe abaixo as principais tendências que ditaram o encontro nesses 3 dias de muita troca de informação relevante. E já fica o convite para a próxima edição, que será realizada entre 11 e 13 de janeiro de 2026.
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Inteligência Artificial (IA) no varejo
A inteligência artificial emergiu como o tema central do evento, destacando-se em diversas palestras e discussões. Especialistas enfatizaram que a IA não é mais uma tendência futura, mas uma necessidade estratégica para empresas que buscam relevância no mercado atual.
George Homer, especialista em Varejo e Visual Marketing, afirmou: “A IA generativa precisa entrar na estratégia das empresas, porque ela toca em todas as áreas do varejo, para a eficiência, para a entrega, na produtividade e na redução de custos”.
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Automação e personalização
A automação, impulsionada pela IA, foi destacada como uma ferramenta essencial para otimizar tarefas repetitivas e aumentar a eficiência operacional. Paralelamente, a personalização da experiência do consumidor, possibilitada pelo uso inteligente de dados, permite que as empresas ofereçam ofertas adaptadas ao comportamento individual dos clientes, aprimorando a satisfação e fidelização.
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Parcerias estratégicas e soluções de pagamento
A importância de estabelecer parcerias estratégicas foi outro ponto de destaque. Soluções como pagamento instantâneo e plataformas de crédito digital estão transformando a forma como consumidores e empresas se conectam.
As empresas foram incentivadas a buscar parceiros que ofereçam soluções relevantes, agregando valor e trazendo retorno para os negócios.
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Cocriação e experiência do consumidor
A cocriação, integrando os consumidores no desenvolvimento de produtos e experiências, foi apresentada como uma abordagem inovadora para compreender melhor as preferências e hábitos de compra dos clientes.
Homer destacou: “Quando você começa a entender o consumidor, você compreende como ele vê a loja, a marca, os produtos, e isso leva à criação de novos caminhos e soluções.”
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Presença brasileira na NRF 2025
A edição de 2025 contou com uma expressiva participação de brasileiros, com cerca de 2.495 participantes, representando aproximadamente 10% do total de mais de 40.000 participantes. E nós, do portal Acelera Varejo, estivemos por lá in loco, com uma equipe enxuta, mas muita competente e com sede de conhecimento.
Essa presença significativa reforça a importância do evento para o mercado nacional, evidenciando o interesse do varejo brasileiro em buscar ideias que possam ser adaptadas às particularidades locais.
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E os desafios continuam…
A NRF 2025 reafirmou a necessidade de inovação constante no varejo, com a inteligência artificial e a cocriação posicionando-se como pilares fundamentais para o futuro do setor.
As empresas são desafiadas a integrar essas tecnologias e abordagens em suas estratégias, visando não apenas a sobrevivência, mas a relevância e liderança no mercado global.
Até o próximo post!
