O comportamento dos consumidores brasileiros no ambiente digital revela tendências valiosas sobre o varejo no país. Top 10 Varejistas em 2024, o ranking dos varejistas mais buscados no Google Brasil oferece uma visão detalhada sobre as preferências dos consumidores, refletindo o crescimento de determinados setores, a popularidade de certas marcas e o impacto da digitalização no comércio. Este artigo explora os principais varejistas que lideram as pesquisas e os fatores que influenciaram essas posições.
1. Mercado Livre
O Mercado Livre lidera, mais uma vez, o ranking dos varejistas mais buscados no Google Brasil em 2024. A plataforma, que já é conhecida pela grande variedade de produtos, logística eficiente e foco no atendimento ao cliente, consolidou sua posição como a favorita dos consumidores brasileiros. Um dos principais motivos desse sucesso é a constante inovação em seus serviços, como a entrega no mesmo dia e o reforço na logística com novos centros de distribuição.
Além disso, a aposta em inteligência artificial para recomendar produtos e ajudar os consumidores durante a compra contribuiu para essa popularidade. O Mercado Livre investiu também em programas de fidelidade e parcerias com instituições financeiras, facilitando o acesso ao crédito e melhorando a experiência de compra para seus clientes.
2. Americanas
Mesmo com desafios financeiros recentes, a Americanas ainda é um nome importante no varejo brasileiro. A empresa conseguiu recuperar parte da confiança do mercado e dos consumidores, através de uma série de reformulações e ajustes em suas operações. Um dos pontos fortes da Americanas em 2024 é a omnicanalidade, que permite a integração perfeita entre o ambiente online e as lojas físicas, garantindo flexibilidade e conveniência aos clientes.
Além disso, a Americanas investiu em campanhas promocionais massivas e reforçou parcerias estratégicas para manter sua relevância. A diversificação do catálogo, que inclui produtos de tecnologia, moda e itens para casa, também ajudou a atrair um grande número de consumidores.
3. Magazine Luiza (Magalu)
A Magazine Luiza, ou Magalu, continua entre os varejistas mais buscados do país, ocupando uma posição de destaque. A aposta da empresa em uma plataforma de e-commerce robusta e sua estratégia focada no “super app” tem atraído milhões de consumidores. A Magalu investiu fortemente em integrar o pequeno varejista ao seu ecossistema, permitindo que lojistas vendessem diretamente na plataforma e, com isso, aumentassem o portfólio de produtos disponíveis.
Outro diferencial que tem atraído a atenção dos consumidores é a entrega rápida, facilitada pela rede logística expandida. Além disso, a Magalu investiu em conteúdos interativos e lives de venda, o que ajuda a criar uma conexão mais próxima com o público, elevando a popularidade da marca no ambiente online.
4. Amazon
A Amazon manteve uma presença sólida no mercado brasileiro em 2024. Com sua ampla gama de produtos e foco na experiência do consumidor, a empresa se destaca especialmente pelos programas de assinatura, como o Amazon Prime, que oferece benefícios como frete gratuito e acesso ao serviço de streaming.
O foco na entrega rápida, com iniciativas como “Amazon Prime Now”, tem se mostrado um diferencial importante, principalmente nas grandes capitais. Além disso, a empresa intensificou suas parcerias com vendedores locais e expandiu a categoria de produtos de marcas próprias, garantindo mais competitividade nos preços.
5. Shopee
A Shopee continua a ser um dos marketplaces preferidos dos brasileiros, especialmente devido ao seu apelo aos consumidores em busca de produtos com preços acessíveis. Em 2024, a Shopee se destacou por suas campanhas de cupons e frete grátis, que são grandes atrativos para o público.
Outra estratégia que colocou a Shopee entre os mais procurados foi a aposta em vendedores locais e no suporte logístico que facilita a entrega de produtos diretamente de centros de distribuição brasileiros. Além disso, a integração de jogos e recompensas dentro do aplicativo torna a experiência de compra mais lúdica e envolvente, atraindo principalmente o público jovem.
6. Shein
A Shein consolidou sua presença no Brasil em 2024, não apenas no setor de moda, mas também expandindo sua linha de produtos para incluir artigos para casa, acessórios e até itens de tecnologia. A marca é conhecida por oferecer moda rápida a preços acessíveis, o que atrai uma grande quantidade de consumidores, especialmente os mais jovens.
A Shein se destacou pela forte presença nas redes sociais e parcerias com influenciadores digitais brasileiros, o que gerou alto engajamento e a colocou entre as mais buscadas no Google. Além disso, a empresa estabeleceu centros de distribuição no Brasil, o que ajudou a reduzir o tempo de entrega e aumentou a satisfação do cliente.
7. Casas Bahia
As Casas Bahia permanecem entre as varejistas mais buscadas, graças à sua forte atuação no setor de eletrodomésticos e móveis. Em 2024, a empresa investiu em campanhas promocionais agressivas e apostou na experiência omnicanal, permitindo aos consumidores comprarem online e retirarem nas lojas físicas, ou vice-versa.
A popularidade das Casas Bahia também está ligada ao crédito facilitado e à confiança que a marca transmite aos consumidores brasileiros, especialmente nas classes C e D. A marca modernizou seu aplicativo e site, oferecendo uma navegação mais intuitiva, o que atraiu um número crescente de buscas no Google.
8. AliExpress
O AliExpress mantém sua popularidade entre os brasileiros, especialmente para quem busca produtos variados e preços baixos. O marketplace chinês expandiu sua presença no país ao estabelecer parcerias com empresas locais para acelerar os prazos de entrega e facilitar os métodos de pagamento, incluindo o PIX.
A flexibilidade na escolha de produtos e a grande variedade de itens tecnológicos, acessórios e moda fazem do AliExpress uma escolha atrativa. Em 2024, a empresa reforçou suas promoções e campanhas de marketing no Brasil, destacando-se principalmente durante as grandes datas promocionais, como a Black Friday.
9. Carrefour
O Carrefour se destacou no ranking de buscas por ser uma das principais opções para compras de supermercado online. Com a crescente demanda por conveniência, a rede apostou em sua plataforma de e-commerce, oferecendo entrega rápida e a opção de retirada de compras em pontos específicos.
Além dos produtos alimentícios, o Carrefour também ampliou sua oferta de itens de eletrônicos e produtos para o lar. A presença digital da marca se fortaleceu com campanhas que destacavam a variedade de produtos e as ofertas exclusivas para quem comprava online, o que impulsionou as buscas por “Carrefour” no Google.
10. Ponto (antigo Ponto Frio)
O Ponto (antigo Ponto Frio) manteve uma posição relevante no mercado em 2024, sendo um dos varejistas de eletrônicos e móveis mais procurados. A mudança de marca e reposicionamento estratégico trouxeram um apelo renovado ao público, e a modernização do site e do aplicativo contribuiu para um aumento nas buscas. A marca apostou em parcerias exclusivas e ofertas relâmpago, garantindo visibilidade e atraindo consumidores que buscam promoções e boas condições de pagamento.
Fatores que Influenciaram o Ranking de 2024
Vários fatores contribuíram para a formação do ranking dos varejistas mais procurados no Google Brasil em 2024:
- Omnicanalidade e Conveniência: Varejistas que conseguiram integrar seus canais online e físicos, proporcionando uma experiência fluida para o consumidor, se destacaram nas buscas. A possibilidade de comprar online e retirar na loja física, ou vice-versa, foi um grande diferencial para empresas como Americanas e Casas Bahia.
- Promoções e Campanhas de Marketing: As campanhas promocionais, como frete grátis, cupons de desconto e ofertas exclusivas, foram um grande atrativo. A Shopee e a AliExpress, por exemplo, investiram pesado em campanhas de marketing e ofereceram vantagens financeiras, atraindo mais consumidores.
- Entrega Rápida e Logística: A rapidez na entrega foi um ponto-chave. Empresas como Mercado Livre, Magalu e Amazon se destacaram pela agilidade em suas entregas, muitas vezes oferecendo frete no mesmo dia. Essa conveniência se tornou um diferencial importante para os consumidores brasileiros.
- Parcerias e Expansão de Produtos: Varejistas que expandiram suas categorias de produtos e formaram parcerias estratégicas com vendedores locais conseguiram atrair um público mais amplo. Isso é evidente nos casos do Mercado Livre, Magalu e Carrefour, que diversificaram ainda mais suas ofertas.
- Presença nas Redes Sociais e Influenciadores: A utilização de influenciadores digitais e uma presença ativa nas redes sociais ajudaram varejistas como Shein a se conectarem com públicos mais jovens, criando engajamento e atraindo mais buscas.
Conclusão
O ranking de 2024 dos varejistas mais procurados no Google Brasil mostra uma combinação de inovação tecnológica, conveniência e uma conexão mais próxima com os consumidores. Empresas que investiram em logística, diversificação de produtos e estratégias de marketing digital foram as que mais se destacaram. Com o avanço da digitalização e a mudança nos hábitos de consumo, os varejistas precisam continuar se adaptando para atender às crescentes expectativas dos consumidores brasileiros, que buscam cada vez mais conveniência, rapidez e boas ofertas.
