Imagine ter alguém que cuida de todas as suas tarefas pessoais, desde pagar contas até agendar consultas médicas, liberando seu tempo para o que realmente importa. Foi essa experiência transformadora que Eduardo Latache vivenciou ao contratar uma assistente pessoal durante seu tempo na gestora de venture capital Base Partners.
Inspirado por essa mudança em sua rotina, Eduardo decidiu democratizar esse privilégio e fundou a Tempo, uma startup que promete revolucionar a forma como gerenciamos nossas vidas pessoais.
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Humanos e IA unidos
A Tempo combina o toque humano com o poder da inteligência artificial para oferecer assistentes pessoais capazes de atender a mais de 20 clientes simultaneamente, superando o limite tradicional de 5 a 7 clientes por assistente. Com um investimento de US$ 3,5 milhões liderado pela Maya Capital e participação da Norte Ventures, a empresa já conquistou 100 clientes em seu período de operação discreta.
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Eficiência operacional
Os clientes depositam um valor em uma conta pré-paga, utilizada pelos assistentes para realizar pagamentos, sempre com a aprovação do titular via WhatsApp. Todos os assistentes são funcionários em tempo integral da Tempo, garantindo dedicação exclusiva e confiança no serviço prestado.
Atualmente, o serviço tem um custo que varia de R$ 700 a R$ 2.500 mensais, dependendo do perfil de uso e do tamanho da família. No entanto, Eduardo planeja aumentar a eficiência operacional para reduzir esse valor, tornando-o acessível a um público mais amplo, como clientes do perfil Personnalité, que representam mais de 2 milhões de pessoas.
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Atendimento exclusivo
A tecnologia é a chave para essa escalabilidade. Embora o elemento humano seja essencial para manter o toque pessoal, a inteligência artificial auxilia os assistentes com sugestões baseadas no contexto e histórico de cada cliente, garantindo eficiência e continuidade no atendimento, mesmo em caso de troca de assistentes.
Além disso, a Tempo planeja oferecer sua solução como um benefício corporativo, permitindo que empresas proporcionem aos seus funcionários a conveniência de um assistente pessoal, aumentando a produtividade e satisfação no trabalho.
Com a Tempo, Eduardo Latache está transformando a maneira como gerenciamos nossas vidas, tornando o luxo de um assistente pessoal acessível e eficiente para um número cada vez maior de pessoas.
O que o varejo tem a ver com isso?
A chegada da Tempo ao mercado pode impactar significativamente o varejo nacional ao mudar a forma como os consumidores administram suas tarefas diárias. Com assistentes pessoais otimizados por inteligência artificial, os clientes podem delegar compras, pagamentos e organização de compromissos, o que pode impulsionar o consumo em plataformas digitais e serviços sob demanda.
Além disso, ao reduzir barreiras de tempo e esforço para aquisição de produtos e serviços, a tendência é que o varejo experimente um aumento na fidelização e na recorrência de compras. Se a startup conseguir escalar sua operação e reduzir custos, tornando o serviço mais acessível, o impacto poderá ser ainda maior, com consumidores de diferentes perfis adotando essa comodidade.
Do mesmo modo, ao oferecer o serviço como benefício corporativo, há potencial para um crescimento indireto no consumo de bens e serviços associados ao bem-estar e à produtividade.
Vamos acompanhar!
