Renata Vichi, CEO do Grupo CRM, está otimista para o Natal de 2024, e com razão. A meta da Kopenhagen e Brasil Cacau, marcas do grupo que já faturam mais de R$ 2 bilhões por ano, é impressionante: atingir R$ 550 milhões em vendas natalinas, um crescimento de 18% em relação ao ano anterior. Para Vichi, este será o “Natal das sacolinhas vermelhas”, com as lojas ganhando destaque como destinos preferidos para presentes sofisticados e acessíveis.
Essa confiança vem embalada pelo sucesso da Black Friday, que bateu recordes no grupo. A Kopenhagen viu suas vendas dispararem 45%, com ticket médio de R$ 300 – um aumento de 30%.
A campanha foi pensada com inteligência: “Compre dois panetones e leve o segundo com 50% de desconto”, uma estratégia que valorizou os produtos premium sem prejudicar sua exclusividade. Já a Brasil Cacau apostou em uma abordagem mais agressiva, com descontos expressivos, e registrou um crescimento ainda maior, de 58%.
Segundo Vichi, o segredo está em adaptar as campanhas ao perfil de cada marca. Ela afirmou que na Kopenhagen, o público busca luxo e qualidade. Já na Brasil Cacau, a estratégia é oferecer variedade e preços competitivos, alinhados ao público jovem e acessível.
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Preparação antecipada é o segredo do sucesso da Kopenhagen e Brasil Cacau
Outro fator que contribui para o otimismo da CEO é o planejamento antecipado. Desde julho, o grupo registra um crescimento de mais de 20% nas vendas aos franqueados (sell-in). Esse planejamento estratégico garante que as lojas estejam bem abastecidas para atender à demanda crescente durante o período natalino.
Renata conta que ao antecipar as vendas, as empresas criaram uma base sólida para crescer. Ela diz que o grupo está registrando resultados consistentes há meses, o que permite operar com confiança e eficiência durante o Natal.
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Luxo e criatividade no Natal
A Kopenhagen está apostando alto para conquistar os consumidores. Com embalagens sofisticadas e campanhas estreladas pelo ator Cauã Reymond, a marca quer ser sinônimo de presentes refinados neste Natal.
O grande destaque do ano é o panetone de pistache da linha Exagero, que promete encantar os fãs da marca. Vichi explica que o diferencial do seu grupo está em oferecer produtos com alto valor agregado, mesmo em tempos de orçamento apertado.
Por outro lado, a Brasil Cacau, que completa 15 anos em 2024, reforça seu posicionamento jovem e acessível. A campanha liderada pelo cantor Léo Santana é o carro-chefe.
Além de protagonizar os comerciais, o artista é o rosto da promoção “Compre e Concorra”, que sorteará cabines em um cruzeiro exclusivo com ele. A cada R$ 50 em compras, o cliente recebe um número da sorte para participar. Membros do programa de fidelidade têm ainda mais chances, com números extras a cada compra.
Nesse sentido, Vichi destacou que objetivo é engajar o público jovem, aumentar o ticket médio e atrair consumidores que querem diversão e experiências únicas, algo que o Léo Santana representa muito bem.
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Vendas corporativas em alta na Kopenhagen e Brasil Cacau
Outro pilar importante da estratégia de Natal são as vendas corporativas. Esse modelo permite que franqueados ofereçam kits personalizados diretamente para empresas, atendendo demandas de grandes volumes e fortalecendo as vendas das lojas.
As vendas corporativas já representam 12% do faturamento das lojas que aderiram a esse modelo, e queremos expandir para toda a rede. É uma forma de diversificar a receita e incentivar o espírito empreendedor dos franqueados. Das 1.300 lojas do grupo, mais de 300 já operam com essa modalidade, e o plano é ampliar ainda mais nos próximos anos.
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Expansão e capilaridade
O crescimento do grupo CRM em 2024 também é notável: foram inauguradas 250 novas lojas, somando agora 800 unidades da Kopenhagen e 500 da Brasil Cacau. Além disso, o grupo apostou em mais de 250 pontos extras – como quiosques e pop-ups – para atender à demanda de Natal e Páscoa.
Essa expansão estratégica, somada ao planejamento cuidadoso e campanhas criativas, reforça a posição do grupo como líder no segmento de chocolates premium e acessíveis.
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Natal com grandes expectativas para a Kopenhagen e Brasil Cacau
Embora o varejo natalino como um todo enfrente desafios, com crescimento projetado de apenas 1,3% em relação ao ano anterior, a Kopenhagen e Brasil Cacau seguem na contramão, registrando avanços expressivos. Para Renata Vichi, esse cenário lembra períodos de crise anteriores, como em 2015 e 2016, quando os consumidores priorizavam presentes com apelo emocional e sofisticado, como chocolates premium, em vez de itens como moda ou tecnologia.
Ela relata que o papel das organizações é oferecer algo que toque o coração do consumidor e traga memórias inesquecíveis. É isso que os produtos representam: qualidade, sofisticação e carinho em cada detalhe.
Com estratégias bem alinhadas, campanhas criativas e um olhar atento ao comportamento do consumidor, o Grupo CRM está pronto para transformar o Natal de 2024 em mais um marco de sucesso.
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