A Loggi, uma das principais empresas brasileiras de logística, inova mais uma vez ao lançar a Lori, um canal de atendimento baseado em inteligência artificial generativa. A plataforma foi desenvolvida com o objetivo de oferecer um atendimento mais ágil, eficiente e personalizado para todos os tipos de clientes, abrangendo desde pequenos empreendedores até grandes marcas, que necessitam de soluções logísticas rápidas e precisas.
A Lori utiliza uma arquitetura de IA avançada, capaz de compreender e responder a uma variedade de solicitações de forma automática e precisa. Entre as funções mais destacadas da solução estão o rastreamento de pacotes em tempo real, a resolução de questões sobre entregas e a identificação de problemas relacionados a processos logísticos.
A IA da Lori é treinada para lidar com até 80% das questões que tradicionalmente exigiriam a intervenção humana, proporcionando uma experiência mais rápida para o usuário e uma redução significativa no tempo de espera para respostas.
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As Vantagens da Inteligência Artificial para Pequenos Empreendedores
Além de sua capacidade de resolver problemas rapidamente, a Lori também foi projetada para oferecer maior autonomia aos clientes. A interface foi desenvolvida para ser intuitiva, permitindo que os usuários possam resolver suas questões de maneira simples e sem a necessidade de longas interações.
Isso é especialmente vantajoso para empreendedores de pequeno porte, que, muitas vezes, não têm recursos suficientes para contar com suporte constante, mas ainda assim precisam de uma plataforma eficiente.
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Resolução Rápida de Questões Logísticas com IA
Essa inovação é um marco importante para o setor logístico no Brasil, que tradicionalmente enfrenta desafios relacionados à comunicação e à agilidade no atendimento ao cliente. Ao integrar IA generativa no atendimento, a Loggi visa melhorar a experiência do cliente, reduzir custos operacionais e otimizar os processos logísticos, abrindo caminho para uma revolução no mercado de logística e serviços ao consumidor no país.
A implementação da Lori não só reflete a evolução tecnológica da empresa, mas também aponta para uma tendência crescente de digitalização e automação no setor, o que pode servir como modelo para outras empresas do ramo.
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